淘宝平台中的推广商品，有的不是实物，可能是电子链接或者视频等相关物品，这类商品会提示用户不是实物。淘宝的虚拟物品具有可复制性，不存在退货情况，但买家可以申请仅退款。并且由于虚拟物品不可验证其可用性，通常的反馈做法就是直接退款。

虚拟物品店店主售卖的多为专业虚拟资源，只有专业人员能判断其可用性和实际价值。淘宝客服不具备这种专业能力，不会深入了解交易的详细和细节。所以，无论是购买者还是商家，都要注意保护自己的正当利益。

淘宝上什么叫实物商品：

天猫商城内正在出售的是真实货物，如鞋包服饰、电子产品、零食饮料等，这些就是天猫实物商品，它们都是用手能够摸得着的真实东西。

实物店铺和虚拟店铺有何区别：

1、线下交易

线下类目店铺进行转让时，需要办理商标、代理权等事项的变更，且这

些变更更多需在线下完成。特别是企业店铺，还需要涉及股权、法人的变更等，无法完全通过线上交易来完成。

2、淘宝店铺转让流程不同

8. 完成转让的升级操作。

最后打款完成交易。

3、店铺信用分占比

淘宝虚拟商品由于是无法触摸到的东西，所以在交易时人们会更注重交易信用分。信用分越高，就越容易获得消费者的信任。如果淘宝店铺的虚拟交易信用分占比大于 50%，那么店铺就会变为虚拟行业。

分析后得知，若淘宝推广的商品不是实物该怎么办呢？在推广虚拟用品时，与实物店铺相比是存在一定差异的。此时，卖家需要依据店铺的实际情况来进行推广操作。