机票预订成功！

行李收拾妥当！

正要出门享受旅行的你

突然接到“客服”电话说航班取消？？？

小心！！！

你可能遇到了“机票退改签”类*！

真实案例：

今年4月16日，银川市的一位居民胡女士接到了一通来电，来电者自称是航空公司的客服人员。对方告诉她，由于天气原因，她之前在网上预订的航班已经被取消。随后，客服提出可以为她办理退票手续，并且会对她的损失进行相应的赔偿。

胡女士担忧这会干扰她的旅行计划，于是赶紧遵照“客服”的指示下载了一款视频会议软件，并在对方引导下开启了屏幕共享功能。接着，“客服”指导胡女士在某个支付平台上尝试退款，紧接着又以该支付平台无法成功收款为借口，诱导胡女士打开手机上的银行应用程序。胡女士在完成了一系列操作之后，并未收到退款的消息，却接连收到了多则短信验证码。紧接着，她银行卡中的49万余元被不翼而飞。直到这时，胡女士才意识到自己上当受骗了。

原来，所谓的航空公司“客服”不过是骗子假扮的，他们利用APP的屏幕共享功能，窃取了受害者的支付信息和银行验证码短信，随后便能够直接登录受害者的银行卡，进行转账操作。

*手法揭秘：

不法分子采取非法途径获取了受害者网购机票的详细信息，能够精确地提供旅客的姓名和航班详情，且往往在旅客即将出行之际实施*，以时间紧迫等借口为幌子，成功突破受害者的心理防线。

骗子常常诱导受害者安装视频通话应用或较为冷门的通讯软件，接着说服受害者开启屏幕共享等特性，进而非法获取受害者更多的个人资料。

骗子通过各种借口诱使受害者提供银行卡号、密码以及验证码等敏感信息，接着指令受害者逐一打开网上银行应用程序，最终在受害者毫无察觉的情况下，将银行账户中的资金盗取。

警方提醒：

请务必通过官方渠道进行机票预订。在预订行程时，必须选择官方网站或合法的购票平台，以免个人信息遭到泄露，或者遭遇假冒网站，从而可能遭受经济损失。

接听电话时需保持警惕，仔细查证信息。一旦收到有关行程调整的电话或短信，务必通过正规途径进行确认，切勿轻信来电或短信中提供的链接及联系方式。

办理退款无需支付款项。在正规平台上进行退票操作，消费者无需承担任何费用，且退款将直接退回到原始支付途径，无需额外提供银行账户信息。若在退票过程中遭遇要求支付费用、要求转账以刷账等情况，请务必保持警惕。

验证码构成了至关重要的安全屏障。它是确保您资金安全的关键环节，任何情况下都应严守这一信息，不得随意泄

露。

屏幕共享功能可能隐藏风险。务必拒绝任何陌生人以任何借口启动手机屏幕共享，同时，切勿轻率下载陌生人推荐的应用程序。

守护群众财产安全

是宁夏公安的使命责任

如不慎被骗或遇到可疑情形

请注意保留证据

立即拨打110或到就近派出所报警

供稿 / 公安厅刑侦总队

编辑 / 粉霞

审核 / 继宏

复审 /若水

监制 /小苏打